為推動 XR 技術於跨產業創新應用，並倡議數位科技與永續發展的整合進程，台灣雲端物聯網產業協會XR數位孿生應用SIG舉辦「從數位到永續：未來科技沉浸參訪」活動，邀請會員夥伴與產業先進，深入參訪中華電信板橋電信學院「ESG 永續館」，當天共有20多位參與者共同探索 ESG 與 AI 在企業轉型中的實踐與前瞻布局。

本場活動由台灣雲協數位孿生應用SIG總召集人吳坤榮副總開場，分享 AI 與 XR 技術在當代產業中的應用現況與發展潛力。他指出，未來的產業轉型不僅需仰賴數位技術，更需結合永續思維，才能創造具有韌性與價值的發展模式。

接續由中華電信商業應用處工程師朱莉蕎進行專題簡報，分享主題「AI 虛擬客服 × 全息投影：開啟下一波沉浸式服務革命」。她指出，AI 虛擬人結合語音互動、臉部表情與立體投影，正逐步從「工具」邁向「智慧服務角色」，不僅提升品牌互動體驗，更開創跨平台、跨場景的創新應用。

在接下來的交流環節，由合作廠商展示「浸沒式液冷解決方案」，詳盡介紹應用於中大型數據中心的高能效冷卻技術，包括分體與一體式設備架構、低碳節能成效與未來擴展潛力，展現科技助力永續的實踐實力。

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最後，參與者由中華電信學院專業培訓師帶領，進入 「ESG 永續館」 實地導覽。永續館分為「ESG 區」與「AI 區」，展出多項智慧應用成果，包含智慧能源管理、浸沒式液冷、AI 防詐系統、智慧客服、有聲繪本與生成式 AI 平台等，展示中華電信在環境永續、社會共融與公司治理（ESG）三大構面上的實質作為與科技應用。

本次參訪不僅深化了 XR 與 AI 應用場景的實務理解，也激發產業對於永續與創新融合的深入對話與合作機會。台灣雲協將持續串聯跨界資源，推動更多場域實作與交流平台，攜手邁向智慧永續的未來。