隨著生成式AI技術的普及與發展，對服務領域帶來許多創興應用。本月18日雲協AI SIG特別邀請到在人工智慧領域擁有卓越見解的及經驗的講師，為會員企業揭示AI技術發展及生成式AI為商務、服務領域帶來的應用及無限潛力。

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活動中雲協技術專家、Ai3人工智能董事長張榮貴以生成式AI的智慧服務為題，與出席企業代表討論由全通路、多媒體、AI、業務流程、數據分析所構成的智慧服務4.0 AI科技應用趨勢；並講解如何以客戶中心員工助理等全方位應用，及符合各種不同應用情境的AI智能機器人，全面賦能企業商務與企業員工。統一資訊吳聲輝副總則分享實體與虛擬機器人在零售門市中應用，並拆解機器人AI模組的應用細節，以及生成式AI加入後所預見的未來演變。工研院資通所王恩慈組長在交流會中說明在此數位化加速推動的時代，AI如何成為智慧服務創新的關鍵推手，並介紹以AI驅動的服務應用相關技術，如GAI創作的行銷應用、互動式虛擬人際AI應用、AI驅動的3D技術創新等。

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這場匯聚前瞻技術與深度洞察的交流會，為雲協會員、雲協AI SIG成員帶來智慧服務及商務應用的新啟發，並獲得在場會員企業、AI SIG成員企業的熱烈回響。